Pregunta 197 · Examen MIR 2016 · Asignatura: Medicina Preventiva

Pregunta 197 · Examen MIR 2016

Examen MIR 2016 (pruebas selectivas 2015), pregunta oficial nº 197 — Ministerio de Sanidad (Gobierno de España)Fuentes y bibliografíaRevisada el 11 de octubre de 2026 · cómo elaboramos las explicaciones

Las reclamaciones de los pacientes o de sus familiares que se reciben en las Unidades de Atención al Usuario son un indicador de calidad, pero ¿qué componente de la calidad miden?

1
La calidad de la atención de la Unidad de Atención al Usuario.
2
La calidad extrínseca o percibida.
3
La calidad del tratamiento de los pacientes en términos de adherencia a las guías de Buena Práctica Clínica.
4
La calidad intrínseca o científico-técnica.

Respuesta correcta: opción 2 — La calidad extrínseca o percibida.

Explicación

La opción correcta es la 2 (calidad extrínseca o percibida): las reclamaciones recogen la valoración subjetiva que hacen pacientes y familiares de la atención recibida, a diferencia de la calidad intrínseca o científico-técnica, que se mide con indicadores clínicos.

En la plataforma, esta pregunta tiene además:

Cómo reconocerla: los datos del caso que deciden la respuesta
La trampa en la que cae la mayoría
La perla MIR para no volver a fallarla
El razonamiento completo, opción por opción

Ver a qué especialidad puedo aspirar

Ficha de la pregunta

Examen: MIR 2016
Número: Pregunta 197
Asignatura: Medicina Preventiva
Tema: —
Dificultad: Media

Fuentes y bibliografía

Fuente oficial de la pregunta: Examen MIR 2016 (pruebas selectivas 2015), pregunta oficial nº 197 — Ministerio de Sanidad (Gobierno de España). Ver el examen MIR 2016 completo.
Dónde estudiarla: Resumen MIR de Medicina Preventiva y Salud Pública, sección «Calidad asistencial: dimensiones, indicadores y acreditación» (tema «Calidad asistencial, seguridad del paciente e infección relacionada con la asistencia»).
Tratados de referencia de Medicina Preventiva: Piédrola Gil. Medicina Preventiva y Salud Pública — Fernández-Crehuet, Gestal, Delgado, Bolúmar y otros (Elsevier)
Guías clínicas y documentos oficiales: PAPPS. Programa de Actividades Preventivas y de Promoción de la Salud — semFYC
Seguridad del paciente — Ministerio de Sanidad
Calendario común de vacunación a lo largo de toda la vida — Ministerio de Sanidad

Bibliografía para ampliar el tema. La explicación de esta ficha es un resumen orientado al examen: si una guía se actualiza, manda la versión vigente.